Conditions Générales de Vente (CGV)
Conformément aux dispositions de l’article L.441-6 du Code de commerce, les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont mises à la disposition de tout client/utilisateur et portées à sa connaissance préalablement à toute commande.
Le fait de réserver une session et de cocher la case
« J’accepte les conditions générales de vente »
implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
ARTICLE 1 – CONCEPT
1.1
Momentum est un concept de jeu d’évasion grandeur nature et de théâtre immersif appartenant à la société MOMENTUM SARL.
Les présentes CGV s’appliquent à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre :
- MOMENTUM SARL,
- et les utilisateurs de la salle, ci-après dénommés « UTILISATEURS »,
qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils participent à la session réservée par la personne dénommée « L’ACHETEUR ».
1.2
Ces conditions s’appliquent quel que soit le mode de réservation :
- via le site internet de MOMENTUM SARL, ci-après le « SITE INTERNET »,
- ou directement auprès du personnel.
1.3
L’espace de jeu est dénommé « SALLE », le contrat de mise à disposition « CONTRAT », et la partie réservée « SESSION DE JEU ».
1.4
MOMENTUM SARL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV ainsi que le contenu de son SITE INTERNET, sans préavis.
1.5
Les CGV sont accessibles librement sur le SITE INTERNET et sur simple demande auprès du personnel d’accueil.
ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE
2.1
MOMENTUM SARL accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 minutes.
La participation se fait en équipe de 2 à 6 personnes maximum, selon la salle.
2.2
La durée de jeu est strictement limitée à 60 minutes, que les énigmes soient résolues ou non.
Le jeu peut prendre fin avant ce délai si l’équipe termine la mission, sans compensation tarifaire.
2.3
L’accès à la SALLE est conditionné à :
- la présentation de l’email de confirmation de réservation,
- et d’une pièce d’identité de l’ACHETEUR.
2.4
- Les enfants de moins de 9 ans ne peuvent participer.
- Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
MOMENTUM SARL se réserve le droit de demander un justificatif d’âge et une autorisation parentale.
2.5
Les UTILISATEURS s’engagent à respecter la SALLE et ses équipements.
Toute dégradation intentionnelle ou manipulation non autorisée pourra être facturée.
2.6
Tout comportement mettant en danger les personnes, les locaux ou le matériel est interdit.
2.7
Un comportement respectueux est exigé à tout moment.
MOMENTUM SARL se réserve le droit de refuser l’accès :
- en cas de violence ou de comportement inapproprié,
- en cas d’état d’ébriété ou de consommation de drogues.
Aucun remboursement ne pourra être exigé.
2.8
Toute captation vidéo ou audio est strictement interdite dans la SALLE.
L’usage de téléphones, caméras ou appareils assimilés entraînera l’arrêt immédiat du jeu, sans remboursement.
2.9
Les UTILISATEURS s’engagent à ne pas divulguer le contenu du jeu, directement ou indirectement.
ARTICLE 3 – PRIX
3.1
Les prix sont affichés :
- sur le SITE INTERNET,
- à l’accueil des locaux.
Ils sont exprimés en euros TTC, par personne, pour une session de 60 minutes.
3.2
Les tarifs varient selon :
- le nombre de joueurs,
- l’horaire de la session.
3.3
Toute prestation supplémentaire fera l’objet d’une facturation distincte.
MOMENTUM SARL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
ARTICLE 4 – RÉSERVATION
4.1
Toute réservation doit être effectuée et payée à l’avance sur le SITE INTERNET :
http://www.momentum-escape.fr
4.2
La réservation devient ferme et définitive après réception de l’email de confirmation.
4.3
Dans certains cas exceptionnels, le personnel peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR, sans engagement de responsabilité.
4.4
Les paiements sont acceptés uniquement par carte bancaire.
4.5
La plateforme de paiement est sécurisée par un prestataire spécialisé.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par MOMENTUM SARL.
4.6
La version française des CGV prévaut sur toute autre traduction.
Toute revente ou transfert commercial de réservation est interdit.
4.7
En cas de retard, MOMENTUM SARL se réserve le droit de refuser l’accès à partir de 15 minutes de retard.
4.8
Aucun remboursement n’est possible si le nombre de joueurs présents est inférieur à celui réservé.
4.9
Capacité maximale :
- 6 joueurs : XXXX
- 5 joueurs : XXXX
ARTICLE 5 – GARANTIE ANNULATION
5.1
Si l’option est souscrite, l’ACHETEUR peut annuler ou reporter sa session jusqu’à 24h avant l’événement.
5.2
La Garantie Annulation :
- est valable pour une seule session,
- coûte 6 € TTC,
- n’est ni remboursable ni transférable.
ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec MOMENTUM SARL.
Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers hors du groupe.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée, sauf en cas d’annulation du fait de MOMENTUM SARL.
Les cartes cadeaux bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours en cas de vente à distance.
ARTICLE 8 – SÉCURITÉ
Les UTILISATEURS s’engagent à respecter les consignes de sécurité, notamment incendie.
Il est strictement interdit de fumer ou d’introduire des objets dangereux dans les locaux.
ARTICLE 9 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos d’équipe peuvent être prises et utilisées à des fins de communication.
Un dispositif de vidéosurveillance permet d’assurer le bon déroulement du jeu et la sécurité des lieux.
ARTICLE 10 – AVIS EN LIGNE
MOMENTUM SARL peut publier des avis clients sur son site et sur des plateformes partenaires.
Les avis peuvent faire l’objet de corrections mineures sans altération du sens.
ARTICLE 11 – MÉDIATION
Conformément à l’article L.152-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur :
SAS Médiation Solution
www.sasmediationsolution-conso.fr
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.